En Rita and Co nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. En esta Política de privacidad te explicamos qué datos tratamos cuando visitas ritaandco.com, compras en nuestra tienda online o te suscribes a nuestra newsletter, para qué los usamos y qué derechos tienes. Tratamos tus datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: Sara López Vázquez (Rita and Co)
- NIF: 52368607E
- Domicilio: C/ Burriana 20, 4º, puerta 7, 46005 Valencia (España)
- Correo electrónico: info@ritaandco.com
Qué datos tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, dirección de entrega y facturación, correo electrónico y teléfono.
- Datos de tus pedidos: productos comprados, importes, forma de envío, devoluciones y comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.
- Datos de pago: el pago con tarjeta se realiza directamente en la pasarela segura del banco (Redsys) y el pago con PayPal en la plataforma de PayPal. Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de tu cuenta de cliente, si decides crearla: usuario, contraseña cifrada e historial de pedidos.
- Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos del dispositivo, necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web, y los que se recogen mediante cookies según lo indicado en nuestra Política de cookies.
Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para prestarte el servicio que solicitas; si no nos los facilitas, no podremos gestionar tu pedido o tu consulta.
Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Gestionar tus compras (pedido, pago, envío, facturación, devoluciones, garantías e incidencias). Base legal: la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Atender tus consultas y reclamaciones por correo electrónico o a través de los formularios de la web. Base legal: tu solicitud y, en su caso, la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar tu cuenta de cliente, si la creas. Base legal: la ejecución de las condiciones de uso de la cuenta (art. 6.1.b RGPD).
- Enviarte nuestra newsletter con novedades, promociones y eventos, solo si te suscribes en nuestros formularios o marcas la casilla correspondiente al finalizar tu compra. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
- Garantizar la seguridad de la web y prevenir el fraude. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger la web y a nuestros clientes (art. 6.1.f RGPD).
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de compras y facturación: durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y, después, durante los plazos que exige la ley (hasta 6 años para la documentación contable y fiscal).
- Consultas y reclamaciones: el tiempo necesario para resolverlas y, después, durante los plazos de prescripción de las posibles acciones legales.
- Cuenta de cliente: mientras no solicites su eliminación.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando la ley lo exige:
- Empresas de transporte (CORREOS y MRW), para entregarte el pedido.
- Entidades de pago (Redsys y la entidad bancaria, y PayPal si eliges este medio), para procesar el pago.
- Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con los que hemos firmado las garantías exigidas por el RGPD: alojamiento web (IONOS) y envío de la newsletter (Mailchimp).
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.
Mailchimp (Intuit Inc.) puede tratar datos en Estados Unidos. Esta transferencia internacional está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que está adherida, y por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. Si tienes cuenta, puedes hacerlo tú desde «Mi cuenta».
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
- Limitación: pedir que dejemos de usar tus datos temporalmente en determinados casos.
- Oposición: oponerte a que tratemos tus datos por interés legítimo.
- Portabilidad: recibir los datos que nos has facilitado en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar tu consentimiento, por ejemplo darte de baja de la newsletter desde el enlace que encontrarás en cada correo, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.
Para ejercerlos, escríbenos a info@ritaandco.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
Nuestra tienda online está dirigida a mayores de 16 años. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años; si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Toda la web funciona con conexión cifrada (https).
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales o en nuestros tratamientos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: septiembre de 2026.